Самый удобный и недорогой способ путешествовать по Кубе — автобусы Viazul. Ездят на них одни туристы, цены приемлемые,  курсируют между всеми главными городами и даже есть свой сайт с онлайн-продажей билетов. Но, как вы знаете, на острове не бывает все так просто…

За 9 дней отпуска на Кубе мы побывали в пяти разных городах и во все добирались на автобусах Viazul. Какие остались впечатления, на что обращать внимание, как купить билет и не остаться с ним на вокзале — поделюсь с вами в этой статье

Купить билет онлайн

Очень рекомендую заранее распланировать маршрут и купить все билеты онлайн из дома. С 2019 года на Кубе топливный кризис, количество рейсов автобуса значительно сократили. Туристов много, в кассах — очереди. Сайт доступен на испанском и английском языке.

Если вы владеете хотя бы немного испанским, можно поймать у вокзала колективо — старую американскую машину на 5-6 человек. На мой взгляд, путешествовать в таких консервных банках без ремней неудобно и небезопасно


ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: 7 правил бюджетной поездки на Кубу

Зайти на официальный сайт и зарегистрироваться, заполнив все обязательные поля в форме:

купить билет онлайн на Viazul, Куба
купить билет онлайн на Viazul, Куба

Перейти на страницу Home, выбрать из списка нужный город отправления (departure), прибытия (arrival), дату и кол-во человек. 

Поиск выдаст варианты доступных рейсов и стоимость. Остается выбрать подходящее время, согласиться с условиями, еще раз залогиниться.

купить билет на Viazul онлайн

Ввести данные по всем пассажирам (фамилия, имя, дата рождения, номер паспорта, электронная почта, номер телефона). Нажать кнопку «Book».

купить билеты на Viazul онлайн

В следующем окне проверить всю информацию (даты, правильно ли ввели данные по пассажирам) и оплатить.

купить билеты на Viazul онлайн купить билеты на Viazul онлайн

Распечатать подтверждение, которое пришло на почту!

С распечатанным билетом нужно явиться на вокзал как минимум за 40 минут до отправления

Все купленные билеты можно также увидеть в «my reservations»

купить билеты на Viazul онлайн

Если все online билеты проданы

Даже если все online-билеты на выбранный рейс проданы, это не значит, что вы не сможете на нем уехать. Как? — читайте в разделе «купить на вокзале»

Можно ли вернуть или обменять билет

Да, можно. При выборе рейса в разделе Trip Summary указана стоимость, условия возврата (refundable) и обмена (exchange) билетов

купить билеты на Viazul онлайн

Купить билет на вокзале

Если вы путешествуете без четкого маршрута или все online-места на выбранную дату и время были проданы, за билетом нужно ехать на вокзал.

Обычно небольшое количество мест на автобус не выставляется на сайте. За день-два до поездки их можно выкупить у агента офиса Viazul. При покупке необходимо сообщить город, дату, время, количество человек (а лучше записать на бумажке). Предоставить паспорта на каждого и оплатить наличными.

Часы работы агентов Viazul можно уточнить по телефону, написать на почту sales@viazul.com или задать вопрос в контактной форме на сайте. Большинство офисов автостанций будут точно открыты для продажи с 8.30 до 16.30 (с перерывом на обед)

Когда даже у агента ничего не осталось, есть вариант приехать за полтора-час до автобуса и попытать удачу в «Списке последних минут».  Если человек с электронными или купленными заранее в кассе билетами не пришел на регистрацию рейса за 30 минут, его места аннулируют и продают заново первым в очереди, списке.

Где находятся станции Viazul

В некоторых городах автостанции находятся не в центре. Поэтому заложите дополнительное время и запланируйте, как добраться от/до станции (такси, локальный автобус, пешком)

Обязательно проверьте актуальные адреса на официальном сайте. Например, в Гаване недавно поменялась станция (теперь Estación central de ómnibus Nacionales, у площади Революции)

Скачайте бесплатные offline карты maps.me. На Кубе были незаменимы

В день отъезда

С распечатанным билетом (или купленной ранее квитанцией на вокзале) вы приехали за час — 40 минут до отправления автобуса на автостанцию по верному адресу. Что делать дальше?

объявление

  • Идете по указателям в офис Viazul. Если таковых нигде не видно — спрашиваете у людей на вокзале
  • В офисе уточняете, куда сейчас идет регистрация и встаете в очередь. В некоторых городах (например, Варадеро) сидят два сотрудника и две очереди. Вам нужна та, где висит табличка «check in».
  • Отдаете агенту распечатку или купленный ранее билет. Ждете, пока он проверит вас в базе и выпишет от руки посадочный талон. При обмене билета паспорт у нас ни разу не спрашивали, хоть и пишут на сайте, что обязательно показывать.
Если у вас онлайн-билеты в несколько городов, приходить за час и обменивать на посадочный нужно в каждом из них. Нельзя обменять все вместе, допустим, в Гаване
  • После регистрации, с посадочным с руке, идете сдавать багаж — его централизованно складируют и грузят в автобус. Получаете еще одну бумажку — на вещи — с номером, рейсом и временем. Ее бережете как зеницу ока, если хотите по приезду забрать багаж обратно! Только в Тринидаде при сдаче багажа с нас безрезультатно требовали деньги, т.к. это чисто местная самодеятельность. До 20 кг/ человека входят в стоимость билета, что указано на сайте и распечатках в некоторых офисах Viazul
Допустимый бесплатный багаж — 20 кг/взрослый, 10кг/ребенок. В салон — небольшие сумки и рюкзаки меньше 5 кг. Перевес и негабарит — оплачивать при сдаче багажа, 1% от стоимости билета за каждый кг
путешествие по Кубе на Viazul
требованию к багажу в автобусе Viazul, Куба
  • Налегке и с хорошим настроением выходите ждать автобус на платформе, чтобы успеть занять места получше
  • Когда машина подана, отдаете посадочный талон водителю и устраиваетесь поудобней
На вокзалах вы увидите много Omnibus Nacional — это транспорт для кубинцев. Чтобы ездить на таких автобусах нужно иметь местные документы

автобус Omnibus, Куба

В автобусе

Хорошая новость: в автобусах есть кондиционеры. Плохая — водитель врубает их на полную катушку, возьмите с собой теплую толстовку или кофту.

Туалетов в автобусах нет (оно и к лучшему!), небольшие остановки в городах (с туалетом) через каждый час — полтора.

Некоторые спинки кресел не регулируются, но, если честно, в действительности автобус оказался намного лучше, чем я представляла.

Где останавливается автобус Viazul

Официальные остановки указаны в «trip details» на сайте:

путешествие по Кубе на автобусах Viazul

Помимо основных остановок водитель может делать несколько незапланированных. Например, Из Варадеро в Гавану кроме Аэропорта и Матанзаса мы высаживали несколько человек на трассе рядом с пляжем Santa Maria del Mar и капитально выгружались в Гаване у монумента Máximo Gómez (многие туристы там вышли).

Как часто опаздывает автобус?

Часто. И на это повлиять практически никак невозможно. От стартовых станций Viazul отправляется вовремя. Но по ходу маршрута может произойти что-то непредвиденное. На пути из Гаваны в Сьенфуэгос нас завезли в кафе с туалетом и закусками на 10 минут. Все пассажиры справились быстро, кроме одного, которого ждали еще 5-7 минут. В масштабах одной поездки — не так критично, но за день таких «минуток» у автобусов накапливается до часу — полтора. Особенно если водители подбирают кого-нибудь по дороге (а они это делают часто). Так из Санта Клары мы как-то выехали в 7.40 вместо 6 вечера.

Где на станции можно оставить багаж?

Чемоданы можно попросить оставить в офисе агента Viazul.

Если не согласится — обратитесь в то же окошко/будку, где сдают багаж перед отправкой автобуса. За 3 CUC они его спрячут под стол или за занавеску, выдадут стандартную бирку на багаж. Когда вернетесь регистрироваться на рейс — не забудьте подойти, показать бирку и напомнить, чтобы положили ваш чемодан на правильную тележку. Мы так оставляли вещи в Сьенфуэгос и Санта Кларе.

Есть ли на станциях туалет и кафе?

К сожалению, не могу ответить за все станции. Но в Гаване, Варадеро, Сьенфуэгос, Тринидад и Санта Клара — были туалеты и некие подобия кафетерий с водой, мороженым и бутербродами. В Тринидаде с утра пораньше ходил парень и продавал сэндвичи с подноса.

Туалеты на вокзалах всегда платные! Молча кладите самую мелкую монету CUP, даже если на входе висит стоимость 1 CUC. Захватите из дома бумажные салфетки, в стране — километровые очереди за туалетной бумагой

самостоятельное путешествие по Кубе

Приехали за полчаса до автобуса, а офис Viazul закрыт

И такое было… В Сьенфуэгос пришли на автостанцию за час, как положено. Дверь Viazul заперта и висит табличка «Cerrado»  — закрыто. Спустя время кто-то из путешественников стал ломиться в дверь. Выяснилось, что в комнате есть живой человек, у него перерыв, он зол и всех выгнал вон.

Когда до посадки осталось двадцать минут, кто-то снова пошел разбираться. Оказалось, агент спокойно сидел за своим столом и недоумевал, почему никто не заходит, он же уже передохнул. Подумаешь, забыл позвать и перевернуть табличку на «Открыто»

Не стесняйтесь задавать вопросы

Запомните, автостанция Viazul — это то место, где лучше лишние десять раз спросить, проконтролировать, чем пытаться разобраться самим и надеяться на кубинцев. Где сидит агент? В какую очередь вставать? В какой город сейчас check in? Куда багаж? Где моя платформа? А вы не забыли мой чемодан, я отдавал утром на хранение (и пихать талончик)?

Также если у вас остались вопросы ко мне, есть дополнения, замечания или вы просто хотите поделиться своим опытом — не стесняйтесь оставлять комментарии.

Удачного путешествия на Кубу!

Подписаться
Уведомление о
guest
0 Комментарий
Inline Feedbacks
View all comments